Formation - Maîtriser les techniques de ventes b2b

Apprenez à maîtriser les fondamentaux de la vente et à structurer vos entretiens commerciaux pour maximiser vos résultats. Que ce soit en face-à-face ou à distance, développez les réflexes essentiels pour capter l’attention, comprendre les besoins clients et conclure efficacement chaque opportunité de vente.

Points forts de la formation

Petits groupes pour une très forte interaction.
Intervenant professionnel du secteur.
De nombreux exemples d’application.
Assistance après formation.
Format possible en individuel
Taux de satisfaction moyen 2024 : 100 %

Programme de formation

Développez vos compétences commerciales avec notre formation Techniques de Vente – Niveau 1. Apprenez les 7 réflexes gagnants pour réussir vos entretiens en face-à-face ou à distance. Comprenez les attentes clients BtoB, ciblez efficacement vos prospects et optimisez votre prise de contact, argumentation et conclusion pour booster vos résultats.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les nouvelles attentes et parcours clients en B to B.
Maîtriser les différentes étapes du processus de vente.
Cibler efficacement un client ou prospect pour des rendez-vous utiles.
Développer des compétences de prise de contact, de découverte des besoins, d’argumentation, de conclusion, et de consolidation de la relation.
Adapter les techniques de vente aux nouveaux parcours d’achat.

Programme

Module 1 :Cerner les Attentes Clients et le Parcours Client

Compréhension des nouveaux parcours clients
Intégration des différentes étapes du processus de vente

Module 2 : Cibler son Client ou Prospect pour un Rendez-vous Utile

Fixation d’objectifs ambitieux et réalistes
Collecte d’informations via le digital : Web, réseaux sociaux

Module 3 : Contacter pour Enclencher le Dialogue

Création d’une prise de contact positive et motivante
Utilisation d’une accroche vendeuse.
Création d’interaction avec le client

Module 4 : Connaître les Besoins du Client pour Adapter son Offre.

Exploration complète de la situation et des besoins du client
Détermination des motivations réelles
Questionnement du client avec techniques et bonnes pratiques.
Reformulation de la compréhension du besoin

Moyen d'encadrement

Nos formateurs attestent de parcours professionnels significatifs en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.

Moyen Pédagogique et Techniques

En présentiel :
- Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Etudes de cas concrets
- Quizz et activités collectives en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
En distanciel :
- Classes virtuelles via l’interface Digiforma ou Livestorm
- Support de formation partagé
- Activités d’entraînement en synchrone

Public

Toute personne souhaitant orienter sa carrière vers un métier commercial.
Commerciaux B to B
Commerciaux sédentaires

Pré-requis

Avoir 2 ans d’expérience professionnelle.

Évaluation

Feuilles d’émargement
Autoévaluation de niveau en début de formation et fin de formation
Évaluations d’entraînement tout au long de la formation
Questionnaire de satisfaction à chaud
Évaluation finale devant jury obligatoire

Frais de passage de la certification inclus dans le tarif Détails sur la certification:

Titre de la certification : Vente b2b
Nom certificateur : INEA Conseil
Code : RS 6241
Date d’enregistrement : 25/01/2026
Lien vers France Compétence : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6241/

Les financements

Financez votre formation en techniques de vente sans contrainte ! Que ce soit via le CPF, Pôle Emploi ou d’autres dispositifs, notre organisme prend en charge toutes les démarches administratives. Concentrez-vous sur l’acquisition des compétences commerciales, la prospection et la négociation, nous nous occupons du reste pour vous garantir un apprentissage en toute sérénité.

CPF

Financez votre formation via le CPF ! Nous vous aidons à gérer toutes les formalités.

OPCO

Utilisez votre OPCO pour financer la formation. Nous simplifions toutes les démarches pour vous!

Prochaines sessions

19 au 20 janvier 2026

Collectif

A distance

1 479 € T.T.C

à définir

Collectif

A distance

1 479 € T.T.C

à définir

Collectif

A distance

1 479 € T.T.C

Ça leur a plu !

Formation très concrète et orientée terrain ! J’ai appris à mieux comprendre mes clients, structurer mes rendez-vous et conclure plus efficacement. Un vrai boost pour mes ventes.

Thomas

Commercial sédentaire

⭐⭐⭐⭐⭐

Le formateur partage beaucoup d’exemples réels et d’astuces applicables dès le lendemain. La partie sur la découverte client est particulièrement utile.

Claire

Responsable développement commercial

⭐⭐⭐⭐⭐

Ça leur a plu !

Formation très concrète et orientée terrain ! J’ai appris à mieux comprendre mes clients, structurer mes rendez-vous et conclure plus efficacement. Un vrai boost pour mes ventes.

Thomas

Commercial sédentaire

⭐⭐⭐⭐⭐

Le formateur partage beaucoup d’exemples réels et d’astuces applicables dès le lendemain. La partie sur la découverte client est particulièrement utile.

Claire

Responsable développement commercial

Formation Techniques de Vente - Niveau 1

Découvrez et maîtrisez les 7 réflexes gagnants de la vente, pour des entretiens réussis en face-à-face ou à distance.

Lieu

Présentiel (France entière) ou Distanciel

Prix

1 479 € T.T.C

Durée

2 jours

Formation Techniques de Vente - Niveau 1

Découvrez et maîtrisez les 7 réflexes gagnants de la vente, pour des entretiens réussis en face-à-face ou à distance.

Lieu

Présentiel ou distanciel

Prix

3 079 € T.T.C

Durée

2 jours

Formation Techniques de Vente - Niveau 1

Découvrez et maîtrisez les 7 réflexes gagnants de la vente, pour des entretiens réussis en face-à-face ou à distance.

Lieu

Présentiel ou distanciel

Prix

2 279 € T.T.C

Durée

2 jours

Disponible sur Axio Learning

Comment ça marche ?

Nous accompagnons chaque apprenant tout au long de son parcours de formation. De la définition des objectifs à la mise en œuvre pratique, nous vous guidons à chaque étape, facilitant les démarches administratives et le financement via CPF, OPCO, et d’autres aides. Notre engagement est de rendre votre expérience de formation aussi fluide et enrichissante que possible, en mettant l’accent sur un soutien personnalisé et continu.

1.Échange sur votre projet

Axio Formation personnalise votre parcours et aide au financement (CPF, OPCO). Discutons de votre projet pour une formation sur mesure et accessible !

Environ 2 semaines

2.Accompagnement administratif

Axio Formation facilite vos démarches administratives pour une formation sans tracas.

Environ 2 semaines

3.Passage de la formation

Axio Formation vous engage dans un apprentissage pratique : appliquez vos connaissances, travaillez en projets réels et obtenez une certification. Transformez théorie en compétence concrète !

Environ 2 semaines

4.Et ensuite ?

L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de la formation. Nos formateurs restent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches post-formation. Cette approche assure un suivi continu et un soutien durable, vous permettant de maximiser l’application de vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel.

Environ 2 semaines

1.Échange sur votre projet

Axio Formation personnalise votre parcours de formation

Dans les 24h !

2.Accompagnement administratif

Axio Formation facilite vos démarches administratives pour une formation sans tracas, et vous aide à obtenir les financements (CPF, OPCO).

De 1 à 5 jours

3.Passage de la formation

Axio Formation vous engage dans un apprentissage pratique : appliquez vos connaissances, travaillez en projets réels et obtenez une certification. Transformez théorie en compétence concrète !

De 1 à 15 jours

4.Et ensuite ?

L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de la formation. Nos formateurs restent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches post-formation.

Suivi après formation

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Formation technique de vente : Apprendre à vendre efficacement

Maîtriser les techniques de vente est essentiel pour tout professionnel souhaitant optimiser ses performances commerciales. Cette formation vous permet d’acquérir les 7 réflexes gagnants pour réussir vos entretiens de vente, en face-à-face ou à distance. Vous apprendrez à analyser le parcours client, identifier les besoins et motivations, et structurer une offre commerciale percutante. Grâce à une approche basée sur l’analyse des comportements d’achat, vous développerez des compétences en prospection, argumentation et gestion des objections. Vous saurez capter l’attention dès la prise de contact, formuler des arguments de vente convaincants et conclure efficacement. L’optimisation des stratégies commerciales repose sur des données mesurables. Vous apprendrez à évaluer vos performances, ajuster vos actions commerciales et améliorer votre relation client. Cette formation vous aidera à structurer votre démarche de vente, à renforcer votre impact commercial et à booster vos résultats durablement.

Comprendre le Parcours Client et Cibler Efficacement

Un bon vendeur sait que la réussite d’une vente commence bien avant la prise de contact avec le prospect. Cette formation vous apprend à analyser le parcours d’achat du client pour mieux anticiper ses attentes et ses besoins. Vous apprendrez à identifier les différentes étapes du processus de décision, à comprendre les motivations et les freins d’achat, et à adapter votre discours en conséquence. Cibler efficacement son client, c’est aussi collecter des informations stratégiques en amont. Grâce aux outils digitaux, réseaux sociaux et bases de données, vous développerez une approche de prospection efficace qui maximise vos chances de réussite. Une bonne préparation permet d’optimiser le taux de conversion et d’éviter les pertes de temps sur des prospects non qualifiés.

Maîtriser la Prise de Contact et l’Accroche Commerciale

Le premier contact avec un client est décisif. Une prise de contact réussie doit capter l’attention, instaurer une relation de confiance et donner envie de poursuivre l’échange. Vous apprendrez à construire une accroche commerciale percutante, adaptée à chaque prospect, que ce soit en BtoB ou BtoC. La communication joue un rôle clé dans cette étape : ton, posture, formulation des phrases et langage non verbal sont autant d’éléments qui influencent la perception du client. Vous découvrirez des techniques pour engager un dialogue interactif, éviter les monologues et poser des questions ouvertes qui encouragent le prospect à s’exprimer.

Structurer son Argumentaire et Répondre aux Objections

Savoir convaincre ne s’improvise pas. Une argumentation commerciale efficace repose sur une structure claire et des arguments adaptés aux attentes du client. Vous apprendrez à mettre en avant les bénéfices de votre offre, à valoriser le rapport qualité-prix et à démontrer l’impact positif de votre solution sur les besoins du client. Une vente réussie implique également de gérer les objections avec aisance. Au lieu de les voir comme un frein, vous découvrirez comment transformer ces objections en opportunités de convaincre. Vous maîtriserez les techniques de reformulation, la réponse en entonnoir et l’art de la concession intelligente pour lever les résistances du client et le rassurer.

Conclure la Vente et Assurer la Fidélisation Client

La conclusion de la vente est une étape critique qui demande tact et bon timing. Vous apprendrez à détecter les signaux d’achat, à guider le client vers la prise de décision et à formuler une proposition engageante. Vous découvrirez différentes techniques de closing, comme l’alternative, le bénéfice immédiat ou la preuve sociale, pour maximiser votre taux de conversion. La relation client ne s’arrête pas après la vente. Un bon commercial sait que fidéliser un client coûte moins cher que d’en acquérir un nouveau. Vous apprendrez à maintenir une relation de confiance avec vos clients grâce à un suivi post-vente efficace, des relances stratégiques et des offres adaptées qui encouragent la recommandation et le réachat.

FAQ

Des questions sur la formation, nous avons des réponses.

Vous ne trouvez pas la réponse
à votre question ?

Quelles sont les 7 techniques de vente ?

Les 7 techniques de vente les plus efficaces reposent sur des méthodes éprouvées pour convaincre et conclure un maximum d’opportunités commerciales. La première est l’écoute active, essentielle pour comprendre les attentes du client et adapter son argumentaire. Ensuite, la méthode SPIN permet d’identifier les besoins grâce à un questionnement structuré. L’effet de rareté joue sur l’urgence et la valeur perçue d’une offre. La technique de la preuve sociale renforce la crédibilité en s’appuyant sur des témoignages clients. La technique du pied-dans-la-porte consiste à obtenir un premier engagement avant une demande plus importante. Le closing par l’alternative guide le client vers une décision en lui laissant le choix entre plusieurs options. Enfin, la méthode CAB (Caractéristiques, Avantages, Bénéfices) permet de structurer un argumentaire commercial efficace et percutant.

Quels sont les 3 types de vente ?

Les trois types de vente correspondent à des approches différentes selon le secteur d’activité et le mode d’interaction avec les clients. -La vente transactionnelle repose sur un processus rapide et direct où le prix et les caractéristiques du produit sont les principaux facteurs de décision. -La vente relationnelle, quant à elle, met l’accent sur la construction d’une relation de confiance à long terme avec le client, particulièrement dans les secteurs du BtoB et des services. -La vente consultative se base sur un accompagnement personnalisé où le commercial agit comme un conseiller qui analyse les besoins du client pour lui proposer une solution sur mesure.

Quelles sont les 5C des techniques de vente ?

Les 5C des techniques de vente sont des principes fondamentaux qui permettent d’optimiser son approche commerciale : -La Connaissance, consiste à bien maîtriser son produit, son marché et les attentes de son client. -La Compréhension permet d’analyser les besoins du prospect grâce à un questionnement efficace. -La Conviction est essentielle pour transmettre de la confiance et mettre en avant la valeur ajoutée de l’offre. -La Conclusion représente la capacité à inciter le client à prendre une décision en utilisant des techniques de closing adaptées. -La Continuité englobe la fidélisation et le suivi client, garantissant une relation commerciale durable et profitable.

Quelle formation pour travailler dans la vente ?

Pour travailler dans la vente, plusieurs formations sont accessibles en fonction du niveau d’expérience et des ambitions professionnelles. Les diplômes spécialisés, comme le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou le BTS Technico-commercial, permettent d’acquérir les bases de la vente et de la relation client. Les licences et masters en commerce, marketing ou management commercial offrent une approche plus stratégique pour évoluer vers des postes à responsabilités. Enfin, les formations professionnelles en techniques de vente, prospection et négociation commerciale permettent d’acquérir rapidement des compétences opérationnelles et de se perfectionner tout au long de sa carrière.

Quelle est la règle des 4 fois 20 ?

La règle des 4 fois 20 est un principe clé de la vente qui repose sur quatre éléments à soigner lors d’un premier contact avec un client. Les 20 premières secondes sont cruciales pour capter l’attention et établir une relation positive. Les 20 premiers mots doivent être percutants et engageants pour susciter l’intérêt. Les 20 premiers gestes influencent la perception du client et doivent refléter assurance et professionnalisme. Enfin, les 20 premiers centimètres du visage (le regard et l’expression) jouent un rôle majeur dans la transmission de la confiance et de la crédibilité du commercial.

L’Analyse Commerciale : Un Outil Clé pour Optimiser les Performances en Vente

Dans un environnement concurrentiel où les attentes des clients évoluent constamment, l’analyse commerciale joue un rôle essentiel dans l’optimisation des techniques de vente. Comprendre les comportements d’achat, adapter son argumentaire commercial et suivre les indicateurs de performance (KPI) permettent d’améliorer la conversion des prospects en clients. Une stratégie de vente efficace repose sur une approche structurée et une exploitation intelligente des données commerciales.

📊 Comprendre et Analyser le Parcours Client

L’analyse du parcours client est une étape fondamentale pour optimiser la relation commerciale. Chaque prospect suit un processus d’achat composé de plusieurs phases : prise de conscience, considération, décision et fidélisation. En analysant ces étapes, il devient possible d’adapter son discours commercial, de personnaliser son approche et de répondre aux attentes spécifiques des clients.

Grâce aux outils digitaux et aux CRM, il est désormais possible de suivre les interactions clients en temps réel, d’évaluer leur niveau d’engagement et d’anticiper leurs besoins. Une analyse approfondie des données clients permet ainsi d’affiner les stratégies de prospection et d’améliorer le taux de conversion.

🎯 Cibler Efficacement et Qualifier les Prospects

L’analyse des prospects permet d’identifier les opportunités les plus rentables et d’éviter les pertes de temps sur des contacts non qualifiés. Une segmentation efficace repose sur plusieurs critères :
✔️ Profil du client (secteur d’activité, taille de l’entreprise, besoins spécifiques).
✔️ Potentiel d’achat et fréquence de consommation.
✔️ Comportements passés et interactions avec l’entreprise.

Une bonne qualification des prospects garantit une approche plus ciblée et maximise les chances de succès lors des entretiens commerciaux.

📈 Mesurer la Performance Commerciale avec des KPI Pertinents

L’optimisation des techniques de vente passe par un suivi rigoureux des performances. Les indicateurs clés de performance (KPI) permettent de mesurer l’efficacité des actions commerciales et d’identifier les axes d’amélioration. Parmi les KPI les plus importants :
📌 Le taux de conversion : pour évaluer le pourcentage de prospects transformés en clients.
📌 Le chiffre d’affaires généré : un indicateur direct de performance commerciale.
📌 Le coût d’acquisition client (CAC) : pour optimiser les dépenses de prospection.
📌 Le taux de fidélisation : qui mesure la satisfaction et l’engagement des clients sur le long terme.

En suivant ces indicateurs de vente, il devient plus facile d’ajuster les stratégies et de prendre des décisions basées sur des données concrètes.

🚀 Améliorer et Ajuster sa Stratégie en Continu

L’analyse commerciale ne se limite pas à la collecte de données, elle doit être utilisée pour ajuster les techniques de vente en temps réel. En exploitant les résultats des tableaux de bord et en testant différentes approches, il est possible d’optimiser l’argumentaire commercial, la prospection et la gestion des objections.

Un bon commercial sait s’adapter aux retours du marché et améliorer constamment ses performances. Les formations en techniques de vente permettent d’acquérir une méthodologie efficace et d’apprendre à exploiter les données analytiques pour affiner sa stratégie.

📢 L’Analyse au Cœur de la Performance Commerciale

La réussite commerciale repose sur une approche structurée et une analyse rigoureuse des performances. En combinant outils digitaux, KPI pertinents et stratégies adaptées, les commerciaux peuvent maximiser leur efficacité et leur rentabilité. Une formation spécialisée en techniques de vente et analyse commerciale permet d’acquérir ces compétences et d’optimiser durablement ses résultats.