Vous vous en doutez, les entreprises, les marques et les entrepreneurs présents sur les réseaux sociaux n’ont pas tous le même objectif. Et ce but ultime, il guide toute la stratégie, y compris le choix pour la plateforme de publicité.
Pour la notoriété et la visibilité
Si votre but est de faire connaître votre marque et d’accroître votre notoriété, Instagram reste votre meilleur allié. La plateforme est conçue pour captiver : un visuel percutant, une courte vidéo, un slogan attractif, et votre contenu peut toucher des milliers de personnes en quelques heures. L’algorithme d’Instagram valorise la créativité et la cohérence esthétique. Alors si vous avez une identité visuelle forte, elle favorisera la visibilité de votre compte.
Vous pouvez utiliser Instagram Ads pour lancer des campagnes de notoriété pour le branding, les lancements de produits ou les collections saisonnières. Publiez des stories et reels soignés pour raconter une histoire qui donne envie de cliquer ou de s’abonner. Comme les utilisateurs y sont souvent dans une posture d’inspiration, ils sont plus réceptifs à des messages émotionnels ou aspirants. C’est le terrain parfait pour installer votre marque dans l’esprit du public.
Pour la conversion et la génération de leads
Si votre but est d’augmenter le taux de conversion ou carrément vos ventes, exploitez Facebook Ads. Sa force, c’est son ciblage hyper précis et ses fonctionnalités de retargeting. Vous pouvez cibler des utilisateurs ayant déjà visité votre site, interagi avec vos publications, ou ajouté un produit au panier sans finaliser leur achat. Ce niveau de personnalisation rend les campagnes Facebook Ads redoutables pour générer du chiffre. Ainsi, vous pouvez adapter votre message selon le comportement de chaque segment.
Facebook est aussi un outil puissant si vous travaillez dans le domaine du B2B. La plateforme vous offre la possibilité de créer des formulaires de leads intégrés, ce qui facilite grandement votre travail. Les utilisateurs et prospects potentiels peuvent laisser leurs coordonnées sans quitter la plateforme. Les services (immobilier, formation, coaching, artisanat…) profitent également de cette fonctionnalité.
Pour la fidélisation et la relation client
Si votre priorité est de renforcer la relation avec vos clients existants, Facebook reste la référence. Les pages de marque, les groupes privés et les événements y jouent un rôle majeur dans la fidélisation. Ce sont des espaces où vos clients peuvent poser des questions, partager leurs expériences, et se sentir réellement connectés à votre entreprise.
Une communauté active sur Facebook reste une vraie valeur ajoutée pour toute marque, peu importe son secteur d’activité. Créez des discussions dans les commentaires, lancez des sondages, partagez des coulisses et organisez des lives pour interagir directement avec votre audience. Cette proximité renforce la confiance et favorise le bouche-à-oreille, ce qui reste l’un des leviers les plus puissants pour développer vos ventes sur le long terme.