Formation - Profession Commercial
Vous apprendrez à identifier les attentes des clients, à analyser votre portefeuille clients pour construire un plan d’action, et à maîtriser les règles de la négociation
Points forts de la formation
- Petits groupes pour une très forte interaction.
- Intervenant professionnel du secteur.
- De nombreux exemples d’application.
- Assistance après formation.
- Format possible en individuel.
Programme de formation
Cette formation Profession Commercial couvre l’entretien de vente, l’organisation de l’activité commerciale et la négociation. Vous apprendrez à identifier les attentes des clients, à analyser votre portefeuille clients pour construire un plan d’action, et à maîtriser les règles de la négociation. Vous appliquerez les connaissances acquises grâce à des ateliers pratiques et des mises en situation réelles pour une expérience d’apprentissage complète.
Objectifs de la formation Vente et Négociation Commerciale
Maîtriser l’entretien de vente
Identifier les attentes des clients et comprendre le parcours client.
Organiser efficacement son activité commerciale
Construire un plan d’action après l’analyse du portefeuille clients.
Acquérir les règles de la négociation commerciale
Établir des objectifs et prévoir des marges de négociation.
Programme de la formation Vente et Négociation Commerciale
Partie 1 – Mener l’entretien de vente (3 jours)
Structurer la démarche commerciale en identifiant les attentes des clients.
Préparer les visites en déterminant l’objectif commercial et en recueillant les informations essentielles.
Réussir la prise de contact avec le client en se présentant efficacement.
Connaître les besoins du client, argumenter pour convaincre, traiter les objections, et conclure la vente.
Mise en application pratique : construction de bonnes questions, d’arguments commerciaux, et de réponses aux objections.
Partie 2 – Organiser son activité commerciale, prendre des rendez-vous utiles (2 jours)
Préparer les visites en déterminant l’objectif commercial et en recueillant les informations essentielles.
Réussir la prise de contact avec le client en se présentant efficacement.
Connaître les besoins du client, argumenter pour convaincre, traiter les objections, et conclure la vente.
Mise en application pratique : construction de bonnes questions, d’arguments commerciaux, et de réponses aux objections.
Construire le plan d’actions commerciales en faisant l’état des lieux du portefeuille clients.
Prendre des rendez-vous utiles par téléphone en qualifiant les prospects.
Gérer le temps et les priorités commerciales en organisant son action.
Intégrer les réseaux sociaux dans son approche pour une meilleure visibilité.
Mise en application pratique : construction de la matrice de priorisation, scénario d’appel, et profil digital attractif.
Partie 3 – Maîtriser les règles de la négociation commerciale (3 jours)
Prendre des rendez-vous utiles par téléphone en qualifiant les prospects.
Gérer le temps et les priorités commerciales en organisant son action.
Intégrer les réseaux sociaux dans son approche pour une meilleure visibilité.
Mise en application pratique : construction de la matrice de priorisation, scénario d’appel, et profil digital attractif.
Préparer et anticiper efficacement la négociation commerciale en établissant des objectifs et en prévoyant des marges de négociation.
Démarrer efficacement la négociation en rééquilibrant le rapport de force commercial.
Obtenir en cours de négociation en exigeant des contreparties et valorisant les concessions.
Engager le client vers la conclusion en utilisant des techniques de pré-fermeture.
Bien négocier même dans les situations difficiles en repérant les pièges et en restant ferme sur les objectifs.
Mise en situation : micro-situations pour gérer les cas difficiles, grand jeu de rôle de synthèse en compétition pour décrocher une affaire.
Démarrer efficacement la négociation en rééquilibrant le rapport de force commercial.
Obtenir en cours de négociation en exigeant des contreparties et valorisant les concessions.
Engager le client vers la conclusion en utilisant des techniques de pré-fermeture.
Bien négocier même dans les situations difficiles en repérant les pièges et en restant ferme sur les objectifs.
Mise en situation : micro-situations pour gérer les cas difficiles, grand jeu de rôle de synthèse en compétition pour décrocher une affaire.
Nos formateurs attestent de parcours professionnels significatifs en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
Modalités pédagogiques
En présentiel
• Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation
• Documents supports de formation projetés
• Études de cas concrets
• Quizz et activités collectives en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
En distanciel
• Documents supports de formation projetés
• Études de cas concrets
• Quizz et activités collectives en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
• Classes virtuelles via l’interface Digiforma ou Livestorm
• Support de formation partagé
• Activités d’entraînement en synchrone
• Support de formation partagé
• Activités d’entraînement en synchrone
Public
- Vendeur,
- Ingénieur commercial
- Technico-commercial
- Attaché commercial.
Pré-requis
Aucun prérequis.
Évaluation
- Feuilles d’émargement
- Autoévaluation de niveau en début de formation et fin de formation
- Evaluations d’entrainement tout au long de la formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud
Les financements
Notre organisme prend en charge toutes les démarches de financement de votre formation en Commerce et ventes. Détendez-vous, nous nous occupons de tout pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre apprentissage !
CPF
Financez votre formation via le CPF ! Nous vous aidons à gérer toutes les formalités.
OPCO
Utilisez votre OPCO pour financer la formation. Nous simplifions toutes les démarches pour vous!
Prochaines sessions
Ça leur a plu !
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Laurent
Graphic Designer @Ants&Be
Formation UX / UI Designer
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Lorie
Assistante direction @ Allan
Formation comptabilité
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Formation comptabilité
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Juliette
Négociatrice immo @Auto
Formation négociatrice immo
Profession Commercial
Affinez vos compétences commerciales pour attirer et fidéliser une clientèle variée.
Lieu
Présentiel et distanciel.
Prix
Durée
5 jours
Profession Commercial
Affinez vos compétences commerciales pour attirer et fidéliser une clientèle variée.
Lieu
Présentiel et distanciel.
Prix
Durée
5 jours
Profession Commercial
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Lieu
Présentiel et distanciel.
Prix
Durée
5 jours
Comment ça marche ?
Nous accompagnons chaque apprenant tout au long de son parcours de formation. De la définition des objectifs à la mise en œuvre pratique, nous vous guidons à chaque étape, facilitant les démarches administratives et le financement via CPF, OPCO, et d’autres aides. Notre engagement est de rendre votre expérience de formation aussi fluide et enrichissante que possible, en mettant l’accent sur un soutien personnalisé et continu.
1.Échange sur votre projet
Axio Formation personnalise votre parcours et aide au financement (CPF, OPCO). Discutons de votre projet pour une formation sur mesure et accessible !
Environ 2 semaines
2.Accompagnement administratif
Axio Formation facilite vos démarches administratives pour une formation sans tracas.
Environ 2 semaines
3.Passage de la formation
Axio Formation vous engage dans un apprentissage pratique : appliquez vos connaissances, travaillez en projets réels et obtenez une certification. Transformez théorie en compétence concrète !
Environ 2 semaines
4.Et ensuite ?
L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de la formation. Nos formateurs restent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches post-formation. Cette approche assure un suivi continu et un soutien durable, vous permettant de maximiser l’application de vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel.
Environ 2 semaines
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