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Formation - Concevoir et Déployer une stratégie Communication digitale

Apprenez à anticiper et gérer efficacement les situations sensibles. Cette formation vous donnera les clés pour élaborer un plan de communication structuré, gérer les médias et réseaux sociaux, et assurer une communication interne efficace en période de crise. Développez des réflexes stratégiques et protégez votre réputation !
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Points forts de la formation

  • Petits groupes pour une très forte interaction.
  • Intervenant professionnel du secteur.
  • De nombreux exemples d’application.
  • Assistance après formation.
  • Format possible en individuel.
  • Taux satisfaction moyen 2024 : 94 %

Programme de formation

Cette formation vous apporte les compétences essentielles pour anticiper, gérer et surmonter une crise tout en protégeant l’image de votre entreprise. Apprenez à élaborer un plan stratégique, à maîtriser la gestion des médias et réseaux sociaux, et à mettre en place une communication interne efficace. Des exercices pratiques et études de cas vous prépareront à réagir avec assurance et efficacité.
– Positionner l’offre de produits ou services de l’entreprise sur son marché (analyse de la concurrence, identification de la cible, différenciation). – Concevoir une stratégie de communication digitale adaptée aux besoins de l’entreprise, tenant compte des objectifs, du budget et des contraintes légales. – Définir un planning de diffusion digitale en sélectionnant les canaux pertinents et en déterminant la fréquence de publication. – Créer du contenu visuel et textuel engageant et conforme à la législation en vigueur, adapté aux particularités de chaque canal. – Analyser les performances de la stratégie de communication digitale et proposer des optimisations continues. – Gérer la réputation en ligne de l’entreprise en surveillant les mentions et avis, et en gérant les commentaires et les crises potentielles.

1 : Positionner l’Offre

Analyse de l’offre
Caractéristiques techniques et avantages concurrentiels.
Élaboration d’une matrice SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces).
Identification de la clientèle-cible
Segmentation : âge, sexe, habitudes de consommation, centres d’intérêts, etc.
Adaptation des messages aux besoins et attentes identifiées.
Étude Concurrentielle
Points de différenciation positifs et négatifs.
Benchmarking des stratégies concurrentes.

2 : Concevoir une Stratégie de Communication Digitale

Définition des objectifs (court et long terme)
Ex. : augmenter la visibilité, conquérir de nouvelles parts de marché, lancer un nouveau produit/service.
Argumentaire et messages clés
Mise en avant des caractéristiques distinctives de l’offre.
Adaptation du discours à la clientèle-cible identifiée.
Ressources et contraintes
Budgétaires : budget annuel, devis prestataires, etc.
Humaines et techniques : compétences internes, outils et logiciels, charte graphique.
Cadre légal : RGPD, droits d’auteur, etc.

3 : Concevoir un Planning de Diffusion Digitale

Choix des canaux
Fonctionnalités, audience, efficacité.
Cohérence avec la cible et l’identité de l’entreprise.
Fréquence de communication
Justification du rythme de publication (ex. : hebdomadaire, mensuel).
Adaptation aux ressources (temps, budget).

4 : Créer du Contenu Visuel et Textuel

Création de contenus
Conception de visuels (photos, infographies, vidéos).
Rédaction de textes (copies, articles, posts) alignés sur la stratégie définie.
Conformité légale et accessibilité
Respect des règles d’usage et des conditions du média (droits, mentions légales).
Inclusivité : prise en compte des personnes en situation de handicap, écriture inclusive, etc.
Adaptation aux particularités du canal
Format et charte graphique propres au réseau social, site web ou newsletter.

5 : Analyser les Performances de la Stratégie Digitale

Outils de mesure
Google Analytics, monitoring des réseaux sociaux, tableaux de bord.
Lecture des KPI (portée, engagement, taux de clics, etc.).
Identification des points forts et axes d’amélioration
Analyse critique des performances.
Proposition d’ajustements (optimisation des campagnes, horaires, contenus).

6 : Gérer la Réputation en Ligne

Surveillance des mentions et avis
Renforcement de l’image positive
Nos formateurs attestent de parcours professionnels significatifs en lien avec l’action de formation et de compétences pédagogiques leur permettant de dispenser ce programme.
En présentiel : • Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation • Documents supports de formation projetés • Etudes de cas concrets • Quizz et activités collectives en salle • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation En distanciel : • Classes virtuelles via l’interface Digiforma ou Livestorm • Support de formation partagé • Activités d’entraînement en synchrone

Public

  • Responsables de la communication
  • Chefs de projet
  • Responsables marketing

Pré-requis

  • Le candidat doit être chargé de la communication digitale au sein d’une TPE/PME ou amené à l’être
  • Connaissance de base en communication et en marketing

Évaluation

  • Feuilles d’émargement
  • Autoévaluation de niveau en début de formation et fin de formation
  • Évaluations d’entraînement tout au long de la formation
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
Détails sur la certification:
  • Titre de la certification : Concevoir et Déployer une stratégie de communication digitale
  • Nom certificateur : DGTAL Consulting
  • Code : RS 6993
  • Date d’enregistrement : 18/12/2026
  • Lien vers France Compétence : https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/6993/

Les financements

Bénéficiez d’une prise en charge complète pour votre formation en communication de crise grâce aux dispositifs OPCO, CPF et financements d’entreprise. Nous nous occupons de toutes les démarches administratives pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur l’apprentissage des stratégies de gestion et de communication en temps de crise.
CPF
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Comment ça marche ?

Nous accompagnons chaque apprenant tout au long de son parcours de formation. De la définition des objectifs à la mise en œuvre pratique, nous vous guidons à chaque étape, facilitant les démarches administratives et le financement via CPF, OPCO, et d’autres aides. Notre engagement est de rendre votre expérience de formation aussi fluide et enrichissante que possible, en mettant l’accent sur un soutien personnalisé et continu.

Être recontacté

1.Échange sur votre projet

Axio Formation personnalise votre parcours et aide au financement (CPF, OPCO). Discutons de votre projet pour une formation sur mesure et accessible !

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2.Accompagnement administratif

Axio Formation facilite vos démarches administratives pour une formation sans tracas.

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3.Passage de la formation

Axio Formation vous engage dans un apprentissage pratique : appliquez vos connaissances, travaillez en projets réels et obtenez une certification. Transformez théorie en compétence concrète !

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4.Et ensuite ?

L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de la formation. Nos formateurs restent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches post-formation. Cette approche assure un suivi continu et un soutien durable, vous permettant de maximiser l’application de vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel.

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Formation

Maîtriser la conception et le déploiement d’un plan de communication est essentiel pour toute organisation souhaitant atteindre ses objectifs stratégiques. Cette formation vous permettra d’analyser l’environnement et les parties prenantes, de définir des objectifs clairs, et de structurer une stratégie efficace alignée sur vos ambitions. Vous apprendrez à identifier les bons canaux de communication, à adapter vos messages clés en fonction de votre audience et à optimiser l’impact de vos actions. Que ce soit pour une communication interne ou externe, vous découvrirez comment maximiser votre visibilité et renforcer votre image de marque. Grâce à des exercices pratiques, études de cas et mises en situation, vous développerez une approche opérationnelle et mesurable. À la fin de cette formation, vous serez en mesure de piloter un plan de communication structuré, d’optimiser votre budget et d’évaluer la performance de vos campagnes.

Analyse de l’Environnement et des Parties Prenantes

Avant de concevoir un plan de communication, il est essentiel de comprendre l’environnement interne et externe de l’organisation. Cette analyse permet d’identifier les opportunités, les risques et les attentes des parties prenantes. Dans cette formation, vous apprendrez à réaliser une analyse SWOT, à étudier la concurrence et à identifier les acteurs clés influençant la communication. Vous verrez comment adapter votre stratégie en fonction des tendances du marché et des attentes des différents publics. Grâce à des exercices pratiques, vous serez capable d’anticiper les défis de la communication et de construire un plan efficace en tenant compte des éléments contextuels.

Définition des Objectifs et des Messages Clés

Un plan de communication performant repose sur des objectifs clairs et mesurables. Cette formation vous aidera à formuler des objectifs alignés sur les ambitions de votre entreprise tout en définissant des messages impactants. Vous apprendrez à segmenter votre audience et à adapter votre discours pour toucher efficacement chaque cible. Nous aborderons également la notion de ton et de style de communication, essentiels pour capter l’attention et renforcer l’image de marque. Les mises en situation vous permettront de tester différentes stratégies de communication et d’affiner votre capacité à transmettre un message cohérent et engageant.

Sélection des Canaux et Outils de Communication

Une bonne stratégie repose sur un choix pertinent des canaux de diffusion. Faut-il privilégier les médias traditionnels, le digital, les réseaux sociaux ou encore les campagnes d’emailing ? Dans cette formation, vous découvrirez comment combiner efficacement différents canaux pour maximiser l’impact de vos campagnes. Vous apprendrez à exploiter les outils numériques, les relations presse, les événements et les supports print pour une communication complète et cohérente. Un atelier pratique vous permettra de construire un mix de communication adapté à votre projet et à vos objectifs.

Élaboration d’un Calendrier et Gestion du Budget

Le succès d’un plan de communication repose sur une planification rigoureuse et une gestion efficace des ressources. Cette formation vous apprendra à structurer un calendrier éditorial, à allouer un budget optimisé et à suivre la performance de vos actions. Nous vous donnerons des méthodes pour évaluer le retour sur investissement (ROI), ajuster votre stratégie en fonction des résultats obtenus et assurer un suivi efficace tout au long de la campagne. Un exercice pratique vous guidera dans la conception d’un planning réaliste et structuré, intégrant les échéances clés et les ressources disponibles. En maîtrisant ces quatre piliers, vous serez capable de concevoir et déployer un plan de communication performant et aligné sur les objectifs stratégiques de votre organisation

FAQ

Des questions sur la formation, nous avons des réponses.

Vous ne trouvez pas la réponse
à votre question ?

Nous contacter
Comment élaborer un plan de communication efficace ?
Un plan de communication structuré repose sur plusieurs étapes essentielles : 1) Analyse de la situation : Identifier les enjeux, les cibles et l’environnement. 2) Définition des objectifs : Clarifier les résultats attendus (notoriété, engagement, conversion). 3) Identification des parties prenantes : Segmenter l’audience et adapter le message. 4) Élaboration des messages clés : Construire un discours impactant et cohérent. 5) Choix des canaux et outils : Sélectionner les supports adaptés (réseaux sociaux, presse, digital). 6) Planification des actions : Définir un calendrier précis et allouer les ressources nécessaires. 7) Évaluation des performances : Mettre en place des indicateurs pour mesurer l’efficacité de la communication.
Une stratégie de communication repose sur quatre piliers essentiels : 1) Le message : Il doit être clair, impactant et adapté aux objectifs. 2) Les cibles : Chaque message doit être conçu en fonction du public visé. 3) Les canaux de diffusion : Médias traditionnels, digital, réseaux sociaux, événements. 4) L’évaluation des résultats : Suivi des performances pour ajuster la stratégie.
Un plan de communication intégré est une approche qui combine plusieurs canaux de communication pour assurer une diffusion cohérente du message. Il vise à aligner les stratégies de communication interne et externe, en associant le marketing, la publicité, les relations publiques et la communication digitale pour maximiser l’impact global.
La communication repose sur quatre principes essentiels : 1) Clarté : Un message simple et compréhensible pour éviter toute confusion. 2) Cohérence : Assurer une homogénéité entre le message, l’image de marque et les valeurs de l’organisation. 3) Pertinence : Adapter la communication au bon moment et au bon public. 4) Interactivité : Favoriser l’engagement et l’échange avec les audiences cibles.
1) Définir les objectifs de communication. 2) Analyser l’environnement et identifier les parties prenantes. 3) Segmenter les audiences et comprendre leurs attentes. 4) Créer des messages clés adaptés à chaque cible. 5) Sélectionner les canaux de communication appropriés. 6) Établir un calendrier d’actions et de diffusion. 7) Définir un budget et allouer les ressources nécessaires. 8) Réaliser et déployer les actions de communication. 9) Évaluer la performance avec des indicateurs clés (KPI). 10) Ajuster la stratégie en fonction des résultats obtenus.

Comment Concevoir et Déployer un Plan de Communication Efficace ?

Un plan de communication bien structuré est essentiel pour assurer la cohérence des messages et maximiser l’impact des actions entreprises. Que ce soit pour une entreprise, une institution ou une marque, une stratégie de communication bien pensée permet d’atteindre ses objectifs et d’optimiser son positionnement. Cette formation vous apprendra à concevoir et déployer un plan de communication efficace et mesurable en suivant les meilleures pratiques.

📊 Analyser l’Environnement et Définir les Objectifs

Avant de mettre en place un plan de communication, il est crucial de réaliser une analyse approfondie de l’environnement. Cela comprend :
✔️ L’analyse SWOT pour identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces.
✔️ L’étude des tendances du marché et des concurrents pour ajuster la stratégie.
✔️ L’identification des parties prenantes et de leurs attentes spécifiques.

Une fois cette analyse réalisée, il est temps de définir les objectifs. Ils doivent être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels) afin d’assurer un suivi précis et une optimisation continue des actions mises en place.

📢 Définition des Messages Clés et Adaptation aux Cibles

Un message percutant est au cœur d’un plan de communication réussi. Cette étape consiste à :
🎯 Déterminer les messages principaux et secondaires en fonction des cibles.
🎯 Adapter le ton et le style de communication en fonction des segments d’audience.
🎯 Maintenir la cohérence des messages sur l’ensemble des supports utilisés.

Il est crucial de prendre en compte les émotions et les attentes des destinataires pour créer des messages qui engagent et suscitent l’adhésion.

🌍 Choix des Canaux de Communication et Outils Stratégiques

Une fois les messages définis, il faut sélectionner les canaux de communication les plus pertinents pour atteindre efficacement les cibles. Parmi les supports possibles :
📌 Médias traditionnels (presse, TV, radio) pour une large diffusion.
📌 Réseaux sociaux et digital (LinkedIn, Facebook, Instagram) pour un ciblage précis.
📌 Emailing et newsletters pour une relation directe avec le public.
📌 Événements et relations publiques pour renforcer l’engagement et la visibilité.

L’efficacité repose sur un mix de communication adapté, intégrant plusieurs canaux pour maximiser la portée du message.

📅 Élaboration d’un Calendrier et Suivi des Performances

La planification des actions est essentielle pour une mise en œuvre structurée du plan de communication. Cette formation vous apprendra à :
✅ Établir un calendrier précis intégrant toutes les actions à mener.
✅ Définir un budget adapté aux ressources disponibles.
✅ Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’impact.

Le retour sur investissement (ROI) sera évalué en fonction des objectifs initiaux afin d’optimiser les campagnes futures et d’adapter les actions en temps réel.

📈 Un Plan de Communication Structuré pour une Visibilité Maximale

Grâce à une méthodologie claire et efficace, cette formation vous permettra de bâtir un plan de communication solide, aligné sur les ambitions de votre organisation. Vous apprendrez à structurer votre stratégie de communication, à optimiser votre mix média et à assurer un suivi performant des actions mises en place.