Assertivité au travail : s’affirmer et savoir dire non

L'assertivité au travail est la capacité à s'affirmer tout en respectant les autres. Elle permet de défendre ses idées, de poser ses limites et de dire non, sans agressivité ni soumission. Beaucoup de professionnels compétents en manquent : ils se taisent par peur du conflit, ou s'imposent maladroitement. Or cette compétence relationnelle, de plus en plus recherchée, n'a rien d'inné : elle se comprend et se travaille.








